用户服务协议

更新日期：2026年5月10日
生效日期：2026年5月10日

重要提示：请您仔细阅读并充分理解本协议全部条款，特别是以加粗形式提示您注意的免除或限制责任的条款。您点击"同意"即表示您已阅读、理解并同意接受本协议所有条款的约束。如您不同意本协议任何条款，请立即停止注册及使用本应用。

一、协议范围与定义

1.1 协议主体

本《用户服务协议》（以下简称"本协议"）是您（以下简称"用户"或"您"）与云初应用运营主体（以下简称"我们"或"平台"）之间就您下载、安装、注册、使用云初APP（以下简称"本应用"或"云初"）所订立的协议。

1.2 协议组成

本协议由《用户服务协议》《隐私政策》以及平台不时发布的各类规则、公告、说明等共同组成。上述内容一经发布即成为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。

1.3 服务内容

云初是一款社交应用，主要提供以下服务：

• 社交匹配与发现：为您推荐其他用户，支持浏览、匹配、关注等功能；
• 即时通讯：提供文字、图片、语音、视频等聊天服务；
• 音视频通话：提供一对一语音通话和视频通话服务；
• 动态发布：支持发布文字、图片、视频等个人动态内容；
• 虚拟商品与礼物：提供虚拟礼物赠送、商城购买等服务；
• 充值消费：提供虚拟货币充值、消费及提现服务；
• 身份认证：提供实名认证和人脸核身服务；
• 其他辅助功能：包括美颜效果、隐私设置、黑名单管理等。

二、账号注册与管理

2.1 注册资格

您确认，在您开始注册使用本应用前，您已年满18周岁或已达到您所在地区的法定成年年龄，具备完全民事行为能力。如果您不具备前述资格，请勿注册使用本应用，您的监护人可联系我们注销账号。

2.2 注册与认证

您需通过手机号码验证方式完成账号注册。您应当提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息发生变化时及时更新。为保障社区安全和用户体验，平台有权要求您完成身份认证（包括但不限于实名认证、人脸核身），您拒绝认证的，平台有权限制您的部分功能使用权限。

2.3 账号安全

您应对您的账号和密码的安全负责，不得将账号出借、出租、转让或以其他方式许可他人使用。因您保管不善导致账号被盗用、冒用或产生其他损失的，由您自行承担相应责任。如发现任何未经授权的使用行为，您应立即通知我们。

2.4 账号注销

您可以在"我的-设置-账号安全"中申请注销账号。注销后，我们将按照《隐私政策》的规定处理您的个人信息。在注销前，请确保您已完成所有交易、提现并清空账户余额，账号注销后已充值的虚拟货币不予退还。

三、服务使用规范

3.1 合法合规义务

您在使用本应用时应遵守中华人民共和国法律法规（包括但不限于《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《未成年人保护法》《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》等），不得利用本应用从事或传播以下内容：

• 反对宪法所确定的基本原则的；
• 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
• 损害国家荣誉和利益的；
• 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
• 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
• 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
• 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
• 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
• 含有虚假、诈骗、有害、胁迫、骚扰、侵害他人隐私等内容的；
• 其他违反法律法规、公序良俗的内容。

3.2 社区行为规范

为维护良好的社区环境，您在使用本应用时还应遵守以下规范：

• 尊重他人：不得辱骂、骚扰、威胁、欺凌其他用户，不得发布针对他人的攻击性言论；
• 真实社交：不得假冒他人身份，不得使用虚假信息误导其他用户；
• 隐私保护：未经他人同意，不得公开或传播他人的个人信息（包括但不限于手机号、微信号、住址、照片等）；
• 禁止诱导：不得通过任何方式诱导用户添加外部联系方式或跳转至第三方平台；
• 禁止引流：不得利用本应用进行商业推广、广告营销、竞品引流等行为；
• 禁止作弊：不得使用外挂、脚本、机器人等自动化手段，不得进行刷量、刷赞、恶意注册等破坏平台生态的行为；
• 禁止色情：不得发布任何形式的色情、低俗、裸露内容，不得进行色情交易或暗示；
• 禁止诈骗：不得利用本应用从事网络诈骗、非法集资、传销等违法活动。

3.3 即时通讯服务规范

您在使用聊天功能时，应遵守以下规定：

• 不得发送骚扰信息、垃圾信息或批量发送相同内容；
• 不得在聊天中传播恶意链接、病毒文件或钓鱼信息；
• 聊天内容通过加密传输，我们不会主动查看您的聊天内容，但在收到有效举报或监管部门要求时，有权对相关内容进行核查。

3.4 音视频通话服务规范

您在使用语音或视频通话服务时，应遵守以下规定：

• 不得在通话中进行色情表演、展示淫秽内容或从事其他违法活动；
• 不得对通话内容进行录音、录像或截图后恶意传播（正常功能录屏除外）；
• 通话服务需要稳定的网络环境和设备权限（相机、麦克风），因您设备或网络原因导致的通话质量问题，平台不承担责任；
• 美颜效果基于本地设备实时处理，仅供美化使用，不得用于误导或欺诈目的；
• 平台有权对涉嫌违规的通话进行监控和处置，包括但不限于中断通话、封禁账号等。

3.5 动态发布规范

您通过本应用发布的文字、图片、视频等动态内容（以下简称"用户内容"），应当遵守本章规定及平台相关规则。您授予平台一项全球范围内、免费、非独家的使用许可，以便平台存储、展示、传播您的用户内容（以提供服务所必需为限）。您应对您发布的全部内容承担法律责任。

四、虚拟货币与支付服务

4.1 虚拟货币

本应用内使用的虚拟货币（包括但不限于消费币、提现币等）仅在云初平台内有效，可用于购买虚拟礼物、解锁功能等。虚拟货币不可兑换为法定货币（另有规定的除外），不可在不同账号之间转让、交易。

4.2 充值服务

您可以通过支付宝或微信支付为账号充值。充值金额与虚拟货币的兑换比例以充值页面当时的显示为准。平台有权根据运营需要调整兑换比例，调整前已完成的充值不受影响。充值成功后，虚拟货币不予退还，除非法律法规另有强制性规定。

4.3 提现服务

符合条件的用户可申请将提现币提现至其绑定的第三方支付账户。提现需满足平台规定的提现门槛（如最低提现金额），并可能产生手续费。具体规则以提现页面提示为准。平台有权对提现申请进行审核，发现异常行为的，有权冻结提现并追究责任。

4.4 虚拟商品

您在平台内购买或赠送的虚拟礼物、道具等均为虚拟商品，其知识产权归平台或合法授权方所有。虚拟商品一经交付即视为消费完成，不支持退换（法律法规另有规定的除外）。

4.5 交易安全

您应妥善保管支付账户信息和密码。因您自身原因导致的支付损失，由您自行承担。如发现异常交易，请立即联系客服。平台禁止任何形式的私下交易，私下交易产生的纠纷和损失由交易双方自行承担，平台不承担责任。

五、知识产权

5.1 平台知识产权

本应用及其包含的所有内容（包括但不限于软件代码、界面设计、图标、Logo、文字、图片、音频、视频、数据库等）的知识产权均归平台或合法权利人所有，受《著作权法》《商标法》《专利法》等法律法规保护。未经平台或权利人书面授权，您不得以任何形式复制、修改、传播、出租、出售、反向工程、反编译本应用的全部或部分内容。

5.2 用户生成内容

您在平台发布的内容，其著作权仍归您所有。但您同意授予平台一项永久、不可撤销、全球范围、免费、非独家的许可，以用于平台服务的运营、推广和改进。您保证您发布的内容不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。如因您的内容侵权导致第三方索赔的，您应独立承担全部责任并赔偿平台因此遭受的全部损失。

六、内容管理与违规处理

6.1 内容审核

平台有权但无义务对用户发布的内容进行审核。对于违反法律法规、本协议或平台规则的内容，平台有权采取以下一项或多项处置措施：

• 屏蔽、删除违规内容；
• 警告、限制账号功能（包括但不限于禁言、限制匹配、限制通话等）；
• 冻结虚拟货币或账户余额；
• 暂停或永久封禁账号；
• 向有关部门报告涉嫌违法犯罪行为。

6.2 举报机制

如您发现任何用户存在违规行为或发布违规内容，您可以通过应用内的举报功能或联系客服进行举报。平台将及时核实处理，并对有效举报人予以保护。

6.3 申诉机制

如您认为平台的处置措施不当，您可以通过联系客服进行申诉。平台将在收到申诉后进行复核，并在合理期限内反馈处理结果。

七、免责声明与责任限制

7.1 服务按"现状"提供

本应用按"现状"和"可提供"的状态提供，平台不对服务的及时性、安全性、准确性、可靠性作任何明示或默示的保证。您理解并同意，使用本服务的风险由您自行承担。

7.2 用户行为责任

您应对您通过本应用实施的全部行为承担法律责任。其他用户的行为和信息不代表平台立场，平台对其他用户的行为和信息不承担任何责任。如您与其他用户之间发生纠纷，应自行协商解决，平台可协助提供必要的信息支持。

7.3 不可抗力

因不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统维护、网络故障、通讯线路故障、电力故障、法律法规或政策变化等原因导致服务中断或数据丢失的，平台不承担责任，但将尽力减少因此给您造成的损失和影响。

7.4 责任限制

在法律允许的最大范围内，平台对因本协议或使用本应用所产生的任何间接损失、附带损失、特殊损失或惩罚性赔偿不承担责任。平台对您的全部赔偿责任，以您过去十二（12）个月内已向平台支付的费用金额为上限（如有），且在任何情况下不超过人民币壹仟元（¥1,000）。

7.5 第三方服务

本应用可能包含指向第三方网站或服务的链接，或集成第三方SDK。第三方服务由其运营者独立提供并承担责任。您与第三方之间的纠纷，应直接向第三方主张权利，平台不承担责任。

八、协议的变更与终止

8.1 协议变更

平台有权根据法律法规变化和业务发展需要修订本协议。修订后的协议将在本应用内公告或通过其他适当方式通知您。如您继续使用本应用，视为您已接受修订后的协议；如您不同意修订内容，您应立即停止使用本应用并注销账号。

8.2 协议终止

出现以下情形时，本协议终止：

• 您主动注销账号；
• 您因违反本协议被平台永久封禁账号；
• 平台依法停止提供本服务。

协议终止后，您将无法继续使用本应用的服务。在协议终止前已产生的权利义务不因协议终止而消灭。平台有权保留与您相关的必要信息，以遵守法律法规的要求。

九、法律适用与争议解决

9.1 法律适用

本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。

9.2 争议解决

如您与平台之间发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款

10.1 可分割性

如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应在必要的最小范围内被限制或删除，不影响其他条款的效力。

10.2 不弃权

平台未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不视为对该权利的放弃。

10.3 通知送达

平台向您发出的通知，可通过应用内公告、推送通知、短信、邮件等方式送达。通过应用内公告和推送通知送达的，自发布之日视为送达；通过短信和邮件送达的，自发送之日视为送达。

10.4 联系方式

如您对本协议有任何疑问或需要联系平台，请通过以下方式：

• 官方邮箱:17760260900@163.com
• 联系地址：海南省海口市国家高新技术产业开发区南海大道266号创业孵化中心A楼5层A29(集中办公区)